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Aqui você ficará sabendo das principais métricas do seu robô de auto-atendimento e os resultados que ele está te gerando.

Além disso, este menu é fundamental de ser monitorado diariamente (ou pelo menos semanalmente) para que o seu robô de atendimento fique cada vez mais inteligente.

Explicaremos cada uma deste indicadores e métricas a seguir.

Indicadores

Usuários atendidos

Número de indivíduos que entraram em contato com a sua secretária robô.

Caso este usuário interaja mais de uma vez com o robô em um mesmo mês, ele será contabilizado apenas como 1 usuário atendido, apesar de ter contabilizado vários atendimentos.

Usuários novos atendidos

Número de indivíduos que entraram em contato com a sua secretária robô pela primeira vez neste período.

Leads novos

Número de indivíduos que entraram em contato com a sua secretária robô e deixaram o telefone.

Usuário que solicitaram agendamento

Número de indivíduos que realizaram o agendamento com a sua secretária robô.

Pacientes agendados

Número de indivíduos que estão com agendamento marcado para este período.

Percentual de atendimentos fora do horário comercial