Importante: Esse procedimento só pode ser realizado por alguém que tem permissão de Administrador da pagina.
Por motivos de segurança, o Instagram invalida o token. Esse token é a chave de acesso que o Facebook cria para que a Cloudia possa funcionar na sua pagina. Por esse motivo a Cloudia foi desativada.
Isso normalmente acontece quando algum dos administradores da página altera a senha do perfil pessoal ou quando há algum problema com a conta de algum dos administradores.
Para renovar o token do Instagram, basta seguir esses passos:
https://www.loom.com/share/d3fa10ce1acc4f63a48146a2a5da8c54
No menu Integrações - Aplicativos de Mensagens clique em Mudar pagina do Instagram e depois em Conectar ao Facebook. Agora é só se conectar ao perfil que tem permissão de ADMINISTRADOR da pagina que deseja renovar o token. Agora é só selecionar a pagina desejada que o token será renovado.
Não encontrou o que precisava ou não conseguiu resolver o seu problema? Por favor entre em contato com o nosso time de suporte através do link: http://cloudia.com.br/suporte
Ficaremos felizes em ajudar 💙🤖